Paket nicht erhalten

Sie haben ein Paket von Mercurius Deutschland erwartet, es wurde jedoch nicht geliefert. Überprüfen Sie zunächst die folgenden Punkte:

Überprüfen Sie die Sendungsverfolgung des Pakets

Die Sengungsnummer/Paketnummer finden Sie in ihrer Versandbestätigungs E-mail von uns. Prüfen Sie, ob sich das Zeitfenster für die Lieferung geändert hat.

Überprüfen Sie die Lieferadresse

Ist die von Ihnen eingegebene Lieferadresse korrekt?

Überprüfen Sie Ihren Briefkasten

Haben Sie eine Nicht-zu-Hause-Nachricht erhalten? Möglicherweise wurde das Paket einem Nachbarn zugestellt and eine Filliale geliefert oder es wurde ein neuer Liefertermin vereinbart. Wenn Sie das Paket immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Wenn diese Punkte nicht zutreffen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.